Header

Algemene voorwaarden

Download algemene voorwaarden

Definities en toepasselijkheid

1.1 In deze algemene verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder:
a. Geschillencommissie: de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag;
b. Klant: iedere derde die via de winkel een product wenst te kopen of heeft gekocht van Esmi Outlet Store.
c. Overeenkomst: iedere verkoopovereenkomst die tussen Esmi Outlet Store als verkoper en de Klant als koper tot stand komt, elke wijziging daarvan en aanvulling daarop;
d. Product: een product dat door Esmi Outlet Store te koop wordt aangeboden op de Website.
e. Esmi Outlet Store, gevestigd te (3905ge) Veenendaal aan de Koninginnelaan 37, ingeschreven bij de kamer van koophandel onder nummer  51126419;
f. Verkoopvoorwaarden: deze algemene verkoopvoorwaarden van Esmi Outlet Store.
g. Website: de internetsite [www.esmioutletstore.nl]
1.2 Deze Verkoopvoorwaarden maken deel uit van iedere Overeenkomst en zijn van toepassing op alle (rechts)handelingen van Esmi Outlet Store en de Klant ter uitvoering van de Overeenkomst.
1.3 Afwijkingen en/of aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst en/of de Verkoopvoorwaarden gelden slechts indien zij schriftelijk worden overeengekomen en hebben uitsluitend betrekking op de betreffende Overeenkomst.

2. Totstandkoming van de Overeenkomst
2.1 Offertes en aanbiedingen op de website, in brochures en in andere reclame-uitingen zijn vrijblijvend en gelden slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
2.2 Een Overeenkomst komt slechts tot stand wanneer Esmi Outlet Store zulks na ontvangst van de bestelling aan de klant heeft bevestigd aan het door de Klant opgegeven e-mailadres. Indien het door de klant verschuldigde bedrag niet bij het plaatsen van de bestelling volledig wordt voldaan wordt de bestelling automatisch geannuleerd en komt er geen Overeenkomst tot stand.
2.3 Alle opgaven door Esmi Outlet Store van maten en gewichten en/of andere aanduidingen van de producten zijn met zorg gedaan. Esmi Outlet Store staat er echter niet voor in dat zich ter zake geen afwijkingen zullen voordoen. Vergissingen zoals druk-, zet- of programmeerfouten op de website binden Esmi Outlet Store niet. Getoonde of verstrekte modellen of afbeeldingen zijn niet-bindende aanduidingen van de betreffende producten.
2.4 Bij bepaalde producten uit de Esmi Outlet Store collectie kunnen zich ten opzichte van de afgebeelde of tentoongestelde exemplaren afwijkingen in maat, structuur, kleur en afwerking voordoen.
 
3. Prijzen en betalingen
3.1 Alle prijzen op de website luiden, tenzij anders aangegeven, in euro. Alle bedragen zijn, tenzij anders vermeld, inclusief BTW, maar exclusief andere heffingen van overheidswege en exclusief bezorgkosten.
3.2 De door de klant verschuldigde bedragen dienen direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan op een wijze zoals op de website staat aangegeven.
3.3 Wijzigingen in prijs evenals het publiceren van foutieve prijzen en model voorbehouden. Dit geldt ook voor het publiceren van foutieve prijzen door derden. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

4. Levertijd
4.1 Esmi Outlet Store zal iedere bestelling zorgvuldig behandelen. De op de website aangegeven levertijd zal door Esmi Outlet Store zoveel mogelijk in acht worden genomen, maar geldt niet als fatale termijn.
4.2 Het is niet mogelijk om een vaste bezorgdatum te bepalen. Bezorgingen vinden in beginsel plaats op werkdagen tussen 9.00 uur en 17:00 uur.
4.3 Bij overschrijding van de genoemde levertijd heeft de klant geen recht op enige schadevergoeding ter zake. De klant heeft in dat geval evenmin recht op ontbinding van de overeenkomst, tenzij levering niet binnen 30 dagen kan geschieden.
4.4 Indien nakoming onmogelijk is doordat het gekochte product niet beschikbaar is, zal de klant daarvan zo spoedig mogelijk in kennis worden gesteld en heeft hij recht op kosteloze teruggave van het door hem aan Esmi Outlet Store betaalde. De teruggave zal zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen veertien dagen na de kennisgeving plaatsvinden.

5. Bezorging, vervoer en risico
5.1 Bezorging vindt plaats op het door de klant bij de bestelling opgegeven bezorgadres. Op de website staat de wijze van bezorging aangegeven.
5.2 De producten worden uitsluitend aan een buiten Nederland gelegen adres van de klant bezorgd, indien de mogelijkheid daartoe uitdrukkelijk op de website is vermeld. Esmi Outlet Store is echter te allen tijde gerechtigd, zonder daardoor tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, om na totstandkoming van de overeenkomst om welke reden dan ook te bepalen dat niet aan het buiten Nederland gelegen bezorgadres van de klant kan worden geleverd. In dat geval zal Esmi Outlet Store de klant per e-mail op de hoogte brengen en als geen alternatief bezorgadres kan worden gevonden, zal de overeenkomst worden ontbonden.
5.3 Indien het bezorgadres zich buiten Nederland bevindt, is de klant verantwoordelijk voor de bezorgkosten, eventueel verschuldigde omzetbelasting en invoerrechten.
5.4 Het risico tijdens het transport van het door de klant gekochte product is voor de door Esmi Outlet Store ingeschakelde derden. Op het moment van bezorging van het product, of het moment dat redelijkerwijze als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico terzake van het geleverde product over op de klant.
5.6 Indien de klant het product niet of niet tijdig op de plaats en tijd van bezorging afneemt, is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Esmi Outlet Store is in dat geval gerechtigd het product voor rekening en risico van de klant op te slaan. De klant blijft de koopsom, vermeerderd met de rente en kosten verschuldigd.

6. Overmacht en/of bijzondere omstandigheden
6.1 Esmi Outlet Store is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichtingen jegens de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Omstandigheden als bedoeld in de voorgaande zin zijn onder meer het niet of beperkt functioneren van de website storingen in het internetverkeer.

7. Assortiment
7.1 Esmi Outlet Store behoudt zich het recht voor om een product dat in haar assortiment is opgenomen, of een onderdeel daarvan, te wijzigen of uit het assortiment te nemen.

8. Garantie
Op het gekochte wordt gedurende 1 jaar na aflevering, mits er een aankoopbon overlegd kan worden, garantie op fabricagefouten gegeven. Eventuele klachten dienen, zichtbaar waarneembaar, gelijk bij aflevering ter kennis van de vervoerder te worden gebracht door aantekening op het afleveringsbewijs. Klachten over niet zichtbare defecten dienen uiterlijk binnen acht dagen na aflevering schriftelijk aan Esmi Outlet Store te zijn medegedeeld.

9. Garantievoorwaarden:
9.1 Breuk in glas- en aardewerk zijn van garantie uitgesloten, evenals slijtage en defecten voor ander dan huishoudelijk en/of onoordeelkundig gebruik.
9.2 Het recht op vervanging komt de afnemer niet toe voor zover de schade redelijkerwijs te herstellen is

10. Aansprakelijkheid en vrijwaring
10.1 Esmi Outlet Store is slechts aansprakelijk voor schade van de klant of derden die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen, dan wel is ontstaan door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen. Esmi Outlet Store is niet aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
10.2 Esmi Outlet Store is niet aansprakelijk voor enige schade of letsel van de klant of van derden als gevolg van het gebruik van het product (of de verpakking), dan wel van enige tekortkoming van Esmi Outlet Store, haar ondergeschikten of door haar ingeschakelde derden.
10.3 Onverminderd het bovenstaande is Esmi Outlet Store in het geval van schade die voor haar rekening komt ten hoogste aansprakelijk voor het bedrag waarvoor de klant het product heeft gekocht.
 
Algemene voorwaarden Kadobonnen 
Deze voorwaarden zijn van toepassing op kadobonnen (zowel elektronische als gedrukte kadobonnen) die u worden aangeboden door Esmi Outlet Store.  
Iedere kadobon is voorzien van een unieke code. Dit kan een nummercode zijn of tekstcode. Iedere kadobon/code wordt slechts éénmaal verstrekt. U dient de kadobon en de code zorgvuldig te bewaren. In geval van diefstal (waaronder tevens begrepen het gebruik door onbevoegde derden van de code) of verlies (waaronder tevens begrepen het (per ongeluk) wissen van e-mails) vindt geen vergoeding plaats. Alleen originele kadobonnen en codes kunnen worden gebruikt en dienen op verzoek aan Esmi Outlet Store te worden verstrekt. Esmi Outlet Store behoudt zich het recht voor om een kadobon uitsluitend te accepteren na ontvangst van de originele kadobon (in geval van elektronische kadobon de e-mail die door Esmi Outlet Store aan u is verzonden en waarin de code is opgenomen) en om in geval van oneigenlijk gebruik alsnog betaling in geld te verlangen.
Om een kadobon te gebruiken dient u de door u gekozen artikelen in de winkelwagen te plaatsen. Tijdens het bestelproces voegt u de kortingscode toe door de code op de daarvoor aangegeven plaats in te vullen.
De aard, waarde, duur, vervaldatum en/of eventueel toepasselijke overige specifieke gebruiksvoorwaarden vindt u op de kadobon en/of in de uiting (e-mail) waarin de kadoboncode is opgenomen. Iedere kadobon is gedurende een bepaalde periode geldig. Na de vervaldatum kan de kadobon niet meer worden gebruikt.
Kadobonnen uitgegeven door Esmi Outlet Store zijn uitsluitend  inwisselbaar terzake van aankopen bij Esmi Outlet Store.
Kadobonnen kunnen niet voor openstaande bestellingen gebruikt worden.
Kadobonnen of restwaarde ervan zijn niet inwisselbaar voor geld.
De restwaarde van de kadobon kan niet worden gebruikt voor volgende bestellingen.
Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan de waarde van de gebruikte Esmi Outlet Store kadobon(nen), dient het verschil bijbetaald te worden.
Het is niet toegestaan kadobonnen of de werking daarvan te wijzigen, te vervalsen, te ondermijnen of anderszins aan te tasten (waaronder begrepen hacking).
Iedere (poging tot) fraude of andere niet toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van kadobonnen wordt ontzegd.
Het is niet toegestaan kadobonnen op welke wijze ook te gebruiken voor commerciële doeleinden en/of andere doeleinden dan waarvoor deze zijn uitgegeven.
Esmi Outlet Store staat niet in voor de werking van kadobonnen en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die door het gebruik dan wel niet kunnen gebruiken van kadobonnen ontstaat. Uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet voor schade die te wijten is aan opzet of grove schuld aan de zijde van Esmi Outlet Store. In dit geval is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade aan personen of zaken.
Heeft u vragen over of opmerkingen over het gebruik van de kadobonnen of problemen bij het inwisselen laat ons dit dan zo spoedig mogelijk weten door kontakt op te nemen via info@ esmioutletstore.nl.

Privacy Policy
Esmi Outlet Store respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Esmi Outlet Store zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven door een email te sturen aan info@esmioutletstore.nl onder vermelding van "Afmelden email".